Оценка и экспертиза после залива квартиры

Оценка и экспертиза после залива квартиры. Причины затопления квартир в Москве:

Не всегда виновниками залива являются соседи, а нарушения в работе внутридомовых систем и общедомовых коммуникаций могут стать причиной затопления квартир. В соответствии с законодательством, ответственность за обслуживание и ремонт таких систем лежит на управляющей компании. Поэтому, если затопление произошло в результате неисправностей в общедомовых коммуникациях, виновником может быть именно управляющая компания.

Кроме того, неудачное проведение ремонтно-монтажных работ может стать причиной залива квартиры. В этом случае, подрядная организация несет ответственность за нарушение технологии, использование некачественных материалов или недостаточно квалифицированных работников.

Независимая экспертиза после залива квартиры поможет определить причины и место возникновения затопления, а также установить виновника произошедшего инцидента. Отчет эксперта может стать весомым аргументом при решении вопросов о возмещении ущерба и защите прав пострадавшей стороны. Компания «МОС-ЭКСПЕРТ» проводит независимые экспертизы и в данном случае, что поможет защитить права пострадавшей стороны.

К причинам залива квартиры также относят:

• повреждение кровли или фасада;
• повреждение гидроизоляции окон, лоджий, балконов;
• неисправность коммуникаций в квартире виновного или пострадавшего;
• низкое качество монтажа системы водоснабжения или водоотведения;
• низкое качество материалов и запорной арматуры;
• превышение допустимого давления в системе водоснабжения;
• внешнее воздействие на систему водоснабжения (засор, гидроудар, термоудар и пр.);
• электрохимическая коррозия арматуры, трубопроводов и радиаторов;
• неправомерные, вандальные действия третьих лиц;
• тушение пожара в здании.

Порядок действий при затоплении

Шаг 1. Отключите электричество

Обесточивание квартиры через электрощит — это одна из первых и важных мер безопасности, которую следует выполнить в первую очередь.

Также необходимо обратить внимание на возможность дополнительного повреждения квартиры из-за смачивания деревянных и текстильных элементов интерьера. Для этого потребуется бесперебойная продувка помещения, а также применение дополнительных противопротечных и противоотечных мер (установка дренажных насосов, заглушение проводов в комнатах и т.д.).

Кроме того, очень важно обратиться к специалистам по устранению затопления, так как неправильно выполненное уборочное действие может привести к дополнительным повреждениям в помещении, которые могут спровоцировать инфекционные заболевания или возгорание в помещении.

В целом, затопление квартиры является сложной и опасной ситуацией, требующей профессионального подхода и консультации со специалистами.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

В первую очередь, необходимо сообщить соседям о случившемся и попросить их помощи в устранении причины затопления. Если причина выясняется в квартире соседей сверху, то необходимо быстро перекрыть воду в их квартире, это позволит остановить протечку. Если соседей нет дома, необходимо незамедлительно вызвать сантехников аварийной диспетчерской. Важно иметь на виду, что при затоплении квартиры могут оказаться затоплеными и соседние квартиры, за которые отвечает владелец затопленной квартиры. Поэтому также рекомендуется быстро реагировать на ситуацию и оповестить всех соседей о произошедшем.

Следует также обратить внимание, что телефон аварийной диспетчерской обслуживающей организации должен быть доступен и хорошо видим на видном месте в квартире. Это позволит быстро связаться с ним в случае необходимости и не терять время на поиск данных. Также полезно знать, какие организации отвечают за ремонт и обслуживание системы водоснабжения и канализации в вашем доме или поселении, чтобы своевременно обратиться к нужным специалистам, если что-то пойдет не так.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Важно сфотографировать и зафиксировать все последствия затопления. Фото- и видеосъемка позволит дополнительно документировать все повреждения, нанесенные имуществу, чтобы их можно было использовать в качестве доказательства легитимных требований компенсации за ущерб. Важно не забыть указать дату, время и место съемки, и при наличии возможности, пригласить свидетелей, которые могут подтвердить факт затопления и его последствия. Это может понадобиться в случае необходимости предъявления иска к организации, ответственной за водоснабжение и канализацию, либо при рассмотрении вопроса о выплате страховой компенсации.

Не стоит забывать, что после происшествия нужно немедленно устранять последствия затопления. Для этого можно обратиться к профессиональным компаниям, которые оказывают услуги по устранению затоплений. Это поможет избежать дополнительных повреждений и ускорит процесс восстановления порядка в помещении.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Если представители УК, ЖЭУ, ТСЖ или другой подобной организации не желают составлять акт или не приходят на осмотр, можно составить такой документ самостоятельно с учетом указанных требований. В акте следует указать адрес квартиры, возможную причину затопления, предполагаемого виновника и подробный список испорченных вещей. Он должен быть подписан всеми членами комиссии, включая пострадавшего, виновника и свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить, необходимо это отметить в акте.

В случае если виновник затопления отказывается подписывать акт, нужно попросить свидетелей сделать соответствующие пометки в документе и также их подписать. Чем более подробно и точно описаны все факты, тем больше вероятность получения компенсации за причиненный вред. Необходимо также иметь в виду, что сохранение документов, связанных с инцидентом и последствиями, может быть полезным при доказательстве фактов в случае возможных судебных разбирательств.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Если квартира застрахована, при обнаружении происшествия, в данном случае затопления, необходимо обратиться в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. Затем нужно написать заявление об убытке, подготовить акт о затоплении и дождаться решения о назначении компенсации. Если страховки нет, то можно попытаться договориться с соседом об урегулировании ущерба.

При этом стоит учитывать, что ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху, но и фактический владелец квартиры или управляющая компания. Если обнаруживается некачественный ремонт труб или проглядываются неисправности в коммуникациях, ответственность может возлагаться на управляющую компанию. В таком случае руководство организации обязано дать ответ в течение месяца и предложить варианты урегулирования ущерба.

Если сосед или виновный не желает выплачивать компенсацию, то остается возможность обратиться в судебные органы для разрешения данного вопроса. В таком случае, лучше обратиться за помощью к профессионалам, которые помогут составить претензионный акт, подготовить документы и предстать в суде в качестве представителей.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

При этом важно следить за тем, чтобы у экспертов была лицензия на проведение подобных работ и заранее собрать документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества. Также нужно сообщить о визите эксперта заранее соседям или управляющей компании. Для того чтобы исключить возможность оспаривания результатов экспертизы, необходимо заключить договор на оказание оценочных услуг и подписать акт приема-передачи работ. Расходы на услуги эксперта можно включить в сумму иска, и если решение будет вынесено в пользу потерпевшего, то виновный будет обязан компенсировать расходы на услуги эксперта.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

Для этого нужно подготовить исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смету на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска рекомендуется отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику и приложить копии документов.

Если сосед не ответил на претензию в течение 2 недель, можно обратиться в суд. После вынесения решения суда, если сосед не выплачивает долг, можно подать ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого нужно получить исполнительный лист в суде и обратиться в службу судебных приставов с заявлением и банковскими реквизитами для перевода денег. Процедура может занять до месяца, но судебные приставы заставят должника выполнить обязательства.